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Última atualização: 14 de agosto de 2026

A Resfriar Máquinas de Gelo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação pelo site resfriarmaquinadegelo.com.br.

Ao utilizar o site e fornecer seus dados pessoais por meio dos canais de contato disponíveis, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de privacidade.

1. Quem somos

A Resfriar Máquinas de Gelo é responsável pelo site resfriarmaquinadegelo.com.br e pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como o usuário interage com o site, poderão ser coletados dados como:

  • Nome.
  • Número de telefone ou WhatsApp.
  • Endereço de e-mail.
  • Informações fornecidas voluntariamente na mensagem enviada pelos formulários de contato.
  • Informações relacionadas à solicitação de orçamento ou atendimento.
  • Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações relacionadas ao acesso ao site.
  • Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.

A Resfriar recomenda que o usuário não forneça, por meio dos formulários do site, informações pessoais sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários para o atendimento solicitado.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados quando o usuário:

  • Preenche formulários de contato ou solicitação de orçamento.
  • Entra em contato com a empresa por meio dos canais disponibilizados no site.
  • Navega e interage com determinadas funcionalidades do site.
  • Fornece voluntariamente informações para receber atendimento, informações comerciais ou suporte.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • Responder solicitações de contato.
  • Elaborar e enviar orçamentos.
  • Fornecer informações sobre produtos e serviços.
  • Realizar atendimento comercial.
  • Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail quando necessário para atender à solicitação realizada.
  • Prestar suporte e atendimento aos clientes.
  • Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
  • Analisar informações de acesso e utilização do site.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Prevenir fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança do site.
  • Realizar comunicações comerciais, quando aplicável e de acordo com a legislação vigente.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, de acordo com a finalidade específica de cada tratamento.

Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:

  • Consentimento do titular.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
  • Exercício regular de direitos.
  • Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

A base legal utilizada poderá variar conforme a finalidade e as circunstâncias do tratamento.

6. Compartilhamento de dados

A Resfriar não comercializa dados pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros que auxiliem na operação do site e no atendimento aos usuários, quando necessário para as finalidades informadas nesta Política.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
  • Atendimento a determinações de autoridades competentes.
  • Exercício regular de direitos.
  • Proteção dos direitos, segurança e patrimônio da Resfriar ou de terceiros.
  • Operação de serviços tecnológicos utilizados pela empresa.

Quando houver compartilhamento com prestadores de serviços, a Resfriar buscará adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais tratados.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar o desempenho do site e compreender como os visitantes interagem com as páginas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Dependendo de sua finalidade, poderão ser utilizados cookies essenciais, de desempenho, análise ou outras categorias relacionadas às funcionalidades disponibilizadas no site.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

8. Dados de navegação e ferramentas de terceiros

O site poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade, segurança, hospedagem, comunicação ou outros serviços fornecidos por terceiros.

Essas ferramentas poderão coletar determinadas informações técnicas relacionadas à navegação, de acordo com suas próprias políticas e configurações.

Quando aplicável, o tratamento realizado por esses terceiros estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

9. Armazenamento e segurança dos dados

A Resfriar adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, exercer direitos ou cumprir outras finalidades legítimas previstas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e limitações previstas na legislação:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados pessoais.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível.
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão.
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.
  • Oposição ao tratamento realizado em determinadas circunstâncias previstas na LGPD.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitas a limitações ou exceções previstas em lei.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

O site não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes para fins comerciais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de menores, a Resfriar poderá adotar as medidas necessárias para corrigir ou eliminar essas informações, observando a legislação aplicável.

12. Links para outros sites

O site poderá apresentar links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Resfriar não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

13. Alterações desta Política de privacidade

Esta Política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas da empresa, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, juntamente com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.

14. Contato e solicitações relacionadas aos dados pessoais

Caso o usuário tenha dúvidas sobre esta Política de privacidade ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, poderá entrar em contato com a Resfriar por meio dos canais disponibilizados no site.

Resfriar Máquinas de Gelo

Av. Potiguara, 8 – Novo Eldorado, Contagem – MG

WhatsApp: (31) 9766-3007

Horário de atendimento: 08:00 às 17:30

Site: resfriarmaquinadegelo.com.br